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南京迪奥羽绒服破损事件昨天已有结果-【新闻】

发布时间:2021-05-27 16:55:50 阅读: 来源:工具柜厂家

南京“迪奥羽绒服破损”事件昨天已有结果

迪奥羽绒服破损 事件昨天已有了新的进展,德基商场客服、迪奥德基店负责人与投诉人昨天在德基负一楼的客服中心进行了协调,德基客服张姓工作人员给予消费者明确的答复, 目前,德基和迪奥门店已经将该事件报给了迪奥中国区,厂家已在积极处理此事,由于马上进入年关,过完年会给你们答复。

昨天下午记者来到南京新街口迪奥德基店时,魏女士已经和家人在店里与销售人员进行理论。由于来了多次都没有讨到一个说法,魏女士甚是气愤。当记者进入德基店里时,发现店员和德基的客服人员都在场。而一位自称是该店负责人的工作人员告诉记者,现在他们已经报警了,因为魏女士在记者进来前要动手打人,目前任何事情都不谈,等公安来了再说。

而魏女士解释,他们并没有动手,只不过是太生气,声音稍微大了些而已。她说: 2万多元买件衣服,才穿一个月就这样,换谁谁不生气。如果说我们动手了,可以把店里的监控调出来一看便知。

在派出所民警的建议下,德基客服、迪奥店的负责人与魏女士一同来到德基负一楼的客服中心进行协调。经过半个小时协商,德基客服的张莉告诉魏女士,他们已经将此事上报给迪奥中国总部,目前正在解决,过完年应该就有具体的答复。

昨天下午,记者拨通了迪奥的大中华客服热线,对方表示,对此事已知,目前正在处理,会尽快给予魏女士一个答复。

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