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动车座位编号更改系统升级铁路网络购票卡壳

发布时间:2020-06-29 20:31:41 阅读: 来源:工具柜厂家

东方网9月16日消息:据《东方早报(博客,微博)》报道,昨日是动车座位编号更改首日,但不少购票者反映,从上午起,12306购票网站开始“卡壳”,就像回到今年春运刚投入时那会儿。据分析,该情况或与购票系统升级有关。

网友质疑,连网站都“卡壳”,铁路部门即将推出的手机购票等服务是否靠谱。对此,铁路部门表示,新一代客票系统将全面提升系统功能。

购票网站登录不上

市民陈杰(化名)准备预订9月25日北京到上海的京沪高铁车票,根据网络售票12天预售期,原本在14日就能网上预订,但当天12306购票网站显示:系统维护中,维护时间为17:30-次日07:00,在此期间,如需在互联网购票、改签或退票,请到铁路车站窗口办理,谢谢!他只好等到昨天才订票,但早上8点半左右,页面却多次显示:“当前访问用户过多,请稍候重试!”

遇到此情况的还有很多人,“卡壳”一事在微博上沸腾起来。早报记者昨日上午和中午连续登录10多次,只有1次登录成功。类似事件早在今年春运时就已发生过。

折腾4次才订到票

早上10点半左右,陈杰终于成功登进网站,然而他又遇到了问题,“网络支付繁忙,老是支付不了,眼睁睁看着支付页面在45分钟后消失,这样也算是一次取消订单。” 根据网站规定,一天内3次申请车票成功后取消订单,当日将不能在网上购票。

半小时后,陈杰终于下了订单,银行“付款成功”的提示短信已发到手机,但网站仍显示“没有支付成功”。就剩下两次订单机会,为不取消订单,陈杰只好在支付页面上选择“继续支付”。“京沪高铁全程二等座555元,我要代买3个人的票,付一次款就要1665元。”

付款一次不成功,第二次还是不成功……中午12点半左右,直到第四次,陈杰才收到铁路部门“订票成功”的提示,而他为此已重复支付了3次近5000元,整个“艰难”的购票过程也持续了4个小时。

“12306订票,支付成功、信用卡的支付短信已收到,但12306查询该订单未付款。”网友“行走的睡猫”也遇到了类似情况。

不过昨日下午3点,早报记者顺利登入12306网站,发现查询和预订等功能已可正常使用。

或因系统升级所致

据12306人工服务电话的客服人员表示:“如果你在网上登录不了,那么就只能到车站窗口去办理了,网站可能是访问用户过多导致无法登录。”不过,有分析认为,“卡壳”很可能与系统升级有关。

网上预约“国庆”车票、更改动车座位编号、月底推出手机购票业务……近段时间,铁路部门通过研发新一代客票系统,推出多项新举措引来社会广泛关注。

据铁路部门表示,铁路新一代客票系统自2011年初开始研发,采取分步建设的方案,分三个阶段实施。2012年底前完成一期工程建设任务,预计2013年底前完成二期工程建设,2015年底前完成全部工程建设。目前,一期工程已基本准备就绪,自2012年9月至年底,新功能将陆续投入使用。

然而网友还是担心,连铁路系统网站都会“卡壳”,铁路部门即将推出的手机购票等举措是否会靠谱。对此铁路部门表示,新一代客票系统,全面提升优化了系统功能,实现了技术架构创新,构建“两地三中心”的总体架构,研发高性能核心交易平台,满足安全可靠、高并发、海量存储和可持续发展的系统需求。

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