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竹地板铺装一年后开裂质量问题厂家要负责-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 19:10:41 阅读: 来源:工具柜厂家

竹地板铺装了一年后出现部分开裂现象,在没有做鉴定的情况下双方约定,由经销商将破损的竹地板换掉且赔偿其4000元,而就在施工过程中,由于消费者认为该更换的竹地板块数超过了经销商认定的数目,双方发生了纠纷。对此,竹地板生产厂家表示,如果经质量鉴定确实是竹地板产品质量问题,将依法承担所有责任。

■消费者:竹地板铺装用了一年后开裂

“我的竹地板是2007年6月1日买的,用了一年后出现了开裂现象”,25日10时许,哈市福顺尚都小区12号楼的李先生对记者说:“当初这些竹地板一共花了15800元钱,铺了100多平方米的面积。由于出现开裂,今年6月21日,在我的要求下,对方答应包赔我4000元钱损失,并将严重破损的竹地板换掉。可第二天来施工时,我当着工人的面标出了40多块我认为需要更换的竹地板,可这时对方工人打了个电话后,(经销商)竟把工人都撤走了,然后说需要到质检部门鉴定才负责。”

记者在李先生家看到,一块标着27号已经被拆换下来准备做鉴定的竹地板上,有着长长的一道裂纹,而地面上没被拆下来的数十块竹地板上都用炭素笔标着序号,记者所看到的最后一块标记是位于该户儿童房内的第41号。“都是我当着工人的面标的”,李先生说。

■竹地板经销商:索赔条件要求太高

“在没有做鉴定的情况下,为了宁事息人,经商场协调我们就答应了赔偿4000元钱,并且将其破损的竹地板更换掉,而且第二天就派工人去了”,25日11时许,记者在哈市第二巴陵街的某地板商场内找到了“九木堂”竹地板的经销商魏先生。

魏先生表示,如果竹地板有被泡过的痕迹,厂家不会负责,最初达成了赔4000元钱并更换破损竹地板的动机就是希望妥善解决此事,然而工人到了现场后,消费者认为需要更换的竹地板和他们认定的数目差距太大,所以只好让消费者到有关部门鉴定后再作处理。

■竹地板厂家:如是质量问题会负责

25日13时,“九木堂”竹地板在黑龙江省的负责人陈强对记者说:“做为厂家我们会保证出厂竹地板产品的质量,竹地板在使用中如遇水淹等不当使用情况自然会出问题,地域气候因素也或有影响,大家都希望解决问题,我们也绝不会回避责任,如果经质量鉴定确实是竹地板产品质量问题,我们会依法律规定承担我们的所有责任。”

在采访后期,问题集中在了质量鉴定的问题上,而对于经销商质疑的是否有过水淹,李先生对记者说,“只是浇花位置有五六块”,现在已经咨询了鉴定程序的李先生表示,将向经销商提出退货要求。

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